• Conclusiones

Roberto Verino es una empresa de una gran ambición. Desde sus comienzos ha buscado su expansión. Al contrario que Comunitel, que operaba en la península ibérica, RV ha dado el salto fuera de nuestras fronteras para llevar su nombre por lugares tan dispares como México y Oriente Medio.

Ambas empresas hacen hincapié en la calidad de sus productos como característica diferenciadora, aunque en este caso a la calidad no va unido a un precio para todos los públicos para hacerles más competitivos, sino que apuestan por la innovación y ofrecer un estilo de vida propio.

Todo esto les lleva a apostar fuertemente por la externalización en el departamento TIC, escogiendo los proveedores según unos criterios fijos, y a apoyarse en las nuevas tecnologías informáticas para mejorar así la gestión de la empresa. En los dos casos que hemos estudiado la relación con los proveedores es fundamental puesto que en ellos se delegan muchos servicios.